Konaklama yöneticisi müdürü nedir? ne iş yapar

Konaklama yöneticisi nedir?

Konaklama işletmelerinde, tesislerde veya mülk yönetiminde mükemmel müşteri hizmetleri ve deneyim konaklama yönetiminde kariyer için anahtardır.

Bir konaklama yöneticisi olarak kuruluşunuzun kiracıların, misafirlerin veya sakinlerin ihtiyaçlarını karşılaması için etkin bir şekilde çalıştırılmasından siz sorumlusunuz.

Bu temizlik ve bakım standartlarının sağlanmasını, bütçelerin kontrol edilmesini ve herhangi bir sorunun hızla düzeltilmesini içermektedir. Ayrıca personel ekiplerinizin iyi eğitimli ve yönetildiğinden emin olmanız gerekir.

Konaklama yöneticisi türleri

Konaklama yöneticileri aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli ortamlarda çalışırlar:

  • Bakım evleri
  • Konferans merkezleri
  • İkametgah salonları
  • Sağlık çalışanı konutu
  • Oteller
  • Konut dernekleri
  • Hastaneler
  • Öğrenci yurdu

Sorumluluklar

Tüm sektörlerdeki konaklama yöneticileri genellikle insanları ve binayı kapsayan benzer idari sorumluluklara sahiptir. Ortak görevler bütçe kontrolü, iş planlaması ve yönetimi içerir.

Genellikle aşağıdakileri yapmanız gerekir:

  • Misafirlerin, kiracıların ve sakinlerin güvenliği sağlama
  • Konaklama tesislerinin sorunsuz çalışmasını sağlamak
  • Konut sakinleri, kiracılar ve misafirlerle olumlu ilişkiler geliştirmek
  • Bir bütçe ve finans kontrolü, stok seviyelerini yönetme ve malzemeleri sipariş etme
  • Konaklama tesisini koordine etmek ve planlamak için resepsiyon servisleriyle iletişim kurmak
  • Örgüt içindeki diğer departmanlarla irtibat kurma örneğin konferanslar için catering ve ilgili dış kurumlar
    onarımlar düzenlemek ve tesislerin bakımını yapmak
  • Hijyen, sağlık ve güvenlik yönetmeliklerinin karşılandığından emin olmak için konaklama yerini inceleyin, gerektiğinde risk değerlendirmeleri yapın
  • Temizlik personelinin çalışmalarını denetlemek ve standartların korunmasını sağlamak
  • Binanın güvenliği sağlandığından emin olun
  • Konut inşaatı ve tadilatında yer almak
  • İnsan yönetimi işin önemli bir parçasıdır ve giderek konaklama yöneticilerinin şirket içi ekipler yerine müteahhitler tarafından çalıştırılan personeli denetlemesi gerekmektedir
  • Yeni personel almak ve eğitmek
  • Personelin politikalar ve prosedürlerden haberdar olduğundan emin olun
  • Personel rotalarını planlayın ve görev listesi pozisyonlarını koruyun
  • Personel gelişimini kolaylaştırmak
  • İK ile ilgili konularla uğraşmak
  • İş güvenliğinin tüm personel tarafından takip edilmesini sağlamak

Maaş

Tecrübeye göre değişmekle birlikte 1400 TL ile 4800 TL arasında maaş alırsınız

Gelir rakamları sadece bir rehber niteliğindedir.

Çalışma saatleri

Bununla birlikte çalışmanız beklense de çalışma saatleri genellikle haftada 37 ila 40 civarındadır. Vardiyalı çalışma ve düzensiz saatler erken başlarken geç kapanmalar sık ​​görülür. Ayrıca hafta sonları ve resmi tatil günlerinde çalışmanız gerekebilir.

Meslekten beklentiniz ne olmalı

Eğitimde çalışıyorsanız acil durumlar için çağrı yapıyor olabilirsiniz. Birçok konut ikramiyesi turistler ve konferanslar için konaklama ve tesisler sağladığı için öğrencilerin tatil zamanı meşgul olabilirsiniz.

İş örneğin geçiş günleri ve hafta sonları veya akademik yılın başında gelen öğrencileri barındıracak otellerde zorlu geçer.

Fırsatlar ülke genelinde mevcuttur. Bazı kuruluşlar özellikle otel ve eğlence sektöründe yurtdışında çalışmak için fırsatlar sunmaktadır.

Bazı organizasyonlarda üniforma giymeniz gerekebilir. Sorumluluğunda birkaç site olabilir bu nedenle gün boyunca siteler arasında dolaşmanız gerekir.

Nitelikler

Bitirmeniz gereken bölümler şunlardır:

  • Ticaret çalışmaları
  • Sağlık ve güvenlik
  • Misafirperverlik yönetimi
  • Ağırlama ve turizm işletmeciliği
  • Otel ve yemek bölümü
  • İnsan kaynakları
  • Yönetim ve işletme

Beceri

Göstermeniz gerekecek beceriler:

  • Güçlü iletişim becerileri
  • Mükemmel müşteri hizmetleri becerileri
  • İnsanları motive etme, görevleri devretme ve daha geniş bir ekip parçası olarak çalışma becerisi
  • Veri analizi için veritabanları ve e-tablolar ile BT becerileri
  • Mali planlama ve bütçe yönetimi becerileri
  • Denetim veya liderlik becerileri
  • Diplomatik ve keyifli kalma, ayakta düşünme ve krizde sakin kalma becerisi
  • İyi örgüt becerileri ile esneklik ve uyarlanabilirlik
  • Baskı altındaki çalışma ve sorunları çözme becerisi
  • Detay ve doğrulukta dikkat
  • Mizah duygusu, bol enerji ve dayanıklılık
  • Sözleşme, konut veya istihdam kanunu, iş sağlığı ve güvenliği, temizlik uygulamaları, atık yönetimi gibi role ilişkin ilgili politika ve prosedürlerin bilgisi size avantaj sağlayacaktır

İş ilanları ve iş imkanları

  • Misafirperverlik
  • Tesis yönetimi
  • Mülk yönetimi
  • Konut veya yüksek öğrenim sektörleri
  • Restoran
  • Bar
  • Mutfak
  • Resepsiyon
  • Konferans tesisleri
  • Otelde konaklayan bir yönetici
  • Üniversite konaklama hizmetleri
  • Konferans merkezleri
  • Yolcu gemileri
  • Tatil köyleri ve tatil kompleksleri
  • Otel zincirleri ve grupları
  • Bağımsız oteller
  • Gençlik yurtları ve moteller
  • Üniversiteler
  • konut salonları
  • Kendin pişir kendin ye evleri
  • Büyük ölçekli konaklama hizmetlerini
  • Özel hastaneler ve kamu hastaneleri
  • Devlet tarafından işletilen konaklama evleri

Profesyonel mesleki gelişim

İşverenlerin çoğunluğu iş başında eğitim özellikle de bu eğitimi daha ileri eğitim, sürekli mesleki gelişim (CPD) desteği ile birleştiren imkanlar sunmaktadır.

Bununla birlikte örneğin bazı büyük otel zincirleri gelecekteki yöneticiler için resmi eğitim programlarına sahiptir. Bu programlar seçtiğiniz bir bölgede uzmanlık yapmadan önce oda temizliği, insan kaynakları ve evin önünde olmak üzere bir dizi bölünme boyunca deneyim kazanma şansı verir.

Müşteri hizmetleri, finansal yönetim, personel alımı, personel tutulması, personel eğitimi, gıda hijyeni, iş sağlığı ve güvenliği gibi konularda kurslar arayın

Kariyer olasılıkları

Muhtemelen yöneticilik seviyesine geçmek için yeterli tecrübe kazanmak için asistan müdür düzeyinde kariyerine başlayacaksınız. Yönetim rolüne girdikten sonra kariyer ilerlemesi normalde daha büyük kuruluşlar içindir ve daha geniş fırsatlar sunar.

Bir sonraki kariyer adım genelde genel bir yönetici düzeyinde olup tüm otel, konut hizmeti veya mülk bölünmesi yönetimini denetlemektedir. Genel müdür rolü çok daha fazla iş odaklı ve kârlılık, strateji ve planlama ile ilgilidir.

Alternatif olarak işletme yönetiminizdeki deneyim ve becerilerinizi kuruluşunuzun farklı bir bölüşümü içinde, insan kaynakları yönetimi, finans gibi daha geniş konukseverlik, işletme sektöründe yan yana taşımak için kullanabilirsiniz.

Ayrıca restoran veya sözleşme temizleme yönetimi gibi başka bir hizmet rolüne de geçebilirsiniz.

Eğer girişimci bir beceriniz varsa bağımsız bir otel veya konut daireleri gibi kendi tesisinizi kurmak ve işletmek için fırsatlar olabilir.

Yazar: admin

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir